Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng mb65

Điều 1: Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như quy định dưới đây:

• "mb65" hoặc "Nền tảng": có nghĩa là website, ứng dụng di động và toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành dưới thương hiệu mb65, bao gồm tên miền mb65.tech và các tên miền liên kết.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quá trình đăng ký và sở hữu tài khoản hợp lệ trên nền tảng mb65.
• "Tài khoản": có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất đăng ký, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, thông tin cá nhân và số dư tiền điện tử.
• "Dịch vụ": có nghĩa là toàn bộ các sản phẩm cá cược và giải trí trực tuyến được mb65 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino trực tuyến, Thể thao, Đá Gà, Nổ Hũ, Bắn Cá và E-Sport.
• "Giao dịch": có nghĩa là mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng được thực hiện thông qua tài khoản mb65 của người dùng.
• "Số dư": có nghĩa là tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng": có nghĩa là khoản tiền, điểm thưởng hoặc lợi ích khác được mb65 cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện đi kèm.

Điều 2: Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

2.1. Điều kiện đăng ký

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của mb65, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền;
• Tự nguyện đăng ký và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.

2.2. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản mb65 duy nhất. Điều này bao gồm việc không được tạo tài khoản mới sau khi tài khoản cũ đã bị khóa hoặc vô hiệu hóa, và không được ủy quyền cho người khác tạo tài khoản thay mình với thông tin nhân thân của mình. mb65 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để phát hiện và ngăn chặn tình trạng tạo nhiều tài khoản từ cùng một người dùng.

2.3. Thông tin đăng ký

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký tài khoản. Mọi thay đổi về thông tin cá nhân phải được cập nhật kịp thời. mb65 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin đăng ký không chính xác hoặc không được cập nhật kịp thời.

2.4. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. mb65 khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật. Mọi hoạt động được thực hiện qua tài khoản đều được coi là hành động của chủ tài khoản, trừ khi người dùng đã thông báo vi phạm bảo mật cho mb65 trước đó.

Điều 3: Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

3.1. Phạm vi dịch vụ

mb65 cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến bao gồm các sảnh trò chơi Casino trực tuyến với dealer người thật, cá cược thể thao, máy nổ hũ (slot), bắn cá, đá gà trực tiếp và E-Sport. Danh mục trò chơi và tính năng có thể được cập nhật, bổ sung hoặc điều chỉnh tùy theo quyết định kinh doanh của mb65 mà không cần thông báo trước.

3.2. Tính sẵn sàng của dịch vụ

mb65 nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động liên tục với uptime mục tiêu 99,9%. Tuy nhiên, dịch vụ có thể bị gián đoạn tạm thời do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật, hoặc các nguyên nhân bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của mb65. mb65 sẽ thông báo trước về các lịch bảo trì có kế hoạch và nỗ lực giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động.

3.3. Quyền sử dụng

mb65 cấp cho người dùng quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng đối với các dịch vụ trên nền tảng. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, bán lại hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng mb65 cho mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ mb65.

Điều 4: Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

mb65 hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo từng thời kỳ.

4.2. Hạn mức giao dịch

Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ và hạn mức rút tiền tối đa trong một ngày có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản của người dùng. Các hạn mức cụ thể sẽ được hiển thị trong phần quản lý tài khoản sau khi đăng nhập.

4.3. Xử lý rút tiền

Lệnh rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút kể từ khi được chấp thuận. Trong một số trường hợp, mb65 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý lệnh rút tiền, bao gồm xác minh danh tính (KYC) và xác nhận nguồn gốc tiền gửi. Thời gian xử lý có thể kéo dài hơn trong trường hợp cần xem xét thêm.

4.4. Nguyên tắc nguồn tiền

Người dùng cam kết rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản mb65 là tiền hợp pháp và không có nguồn gốc từ hoạt động phạm tội. mb65 có nghĩa vụ tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và sẽ báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 5: Quy Định Cá Cược

5.1. Nguyên tắc đặt cược

Tất cả các lệnh cá cược đã được xác nhận bởi hệ thống là không thể hủy bỏ. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. mb65 không chịu trách nhiệm đối với các lỗi do người dùng tự đặt cược sai.

5.2. Kết quả trò chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi tại mb65 được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) đã được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao, trận đấu đá gà trực tiếp tương ứng. Quyết định của hệ thống về kết quả trò chơi là cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

5.3. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình diễn ra ván cược, mb65 có quyền hủy bỏ ván cược đó và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người chơi. mb65 không có nghĩa vụ chi trả tiền thắng cho các kết quả phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị hoặc sự cố phần mềm.

Điều 6: Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

6.1. Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt của mb65 đều đi kèm với các điều kiện cụ thể, bao gồm yêu cầu vòng cược (rollover/wagering requirement), thời hạn sử dụng và danh sách trò chơi được tính. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

6.2. Nguyên tắc không trục lợi khuyến mãi

mb65 nghiêm cấm hành vi lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, thông đồng giữa người chơi để đáp ứng điều kiện vòng cược, hoặc sử dụng chiến lược cá cược đối ứng (arbitrage betting) nhằm mục đích rút tiền thưởng mà không chịu rủi ro thực sự. Phát hiện vi phạm sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể khóa tài khoản.

6.3. Quyền điều chỉnh khuyến mãi

mb65 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong thời gian hiệu lực đã cam kết với người dùng. Trong trường hợp có tranh chấp về điều khoản khuyến mãi, phán quyết của mb65 là quyết định cuối cùng.

Điều 7: Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ mb65:

1. Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc tài liệu giả khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản;
2. Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ AI hỗ trợ cá cược trái phép hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi;
3. Thông đồng với người chơi khác hoặc nhà cung cấp trò chơi để gian lận hoặc thao túng kết quả;
4. Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi bất chính;
5. Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng mb65 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào;
6. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác;
7. Bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản mb65 cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

Điều 8: Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

mb65 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được ban hành riêng và đăng tải công khai trên nền tảng. Các biện pháp bảo mật bao gồm mã hóa dữ liệu truyền tải bằng SSL 256-bit, lưu trữ mật khẩu theo chuẩn băm một chiều không thể giải mã ngược, và kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu hóa đặc quyền.

mb65 sẽ không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch).

Điều 9: Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mb65 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng;
• Tổn thất phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập;
• Nội dung hoặc hoạt động của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng mb65.

Trách nhiệm tối đa của mb65 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

Điều 10: Chơi Có Trách Nhiệm

mb65 coi trọng sức khỏe và phúc lợi của người chơi . Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản;
• Tự loại trừ: Người dùng có quyền yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 6 tháng, hoặc khóa vĩnh viễn nếu cần thiết;
• Giới hạn thời gian chơi: Tính năng nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi giúp người dùng kiểm soát thói quen cá cược;
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống tự động gửi thông báo nhắc nhở khi người dùng đã chơi liên tục trong thời gian dài.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ mb65 qua Live Chat 24/7 để được tư vấn và hướng dẫn các biện pháp can thiệp phù hợp. mb65 cam kết hợp tác với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần và phòng chống nghiện cờ bạc tại Việt Nam.

Điều 11: Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Chấm dứt bởi người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản mb65 của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng phải rút toàn bộ số dư khả dụng. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

11.2. Chấm dứt bởi mb65

mb65 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp, không tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, mb65 có quyền tịch thu số dư tài khoản.

Điều 12: Thay Đổi Điều Khoản

mb65 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, mb65 sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều 13: Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật quốc tế áp dụng cho các hoạt động cờ bạc trực tuyến, kết hợp với các nguyên tắc pháp lý chung được công nhận rộng rãi.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và mb65, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp được thông báo bằng văn bản. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục trọng tài quốc tế theo quy tắc của tổ chức trọng tài có thẩm quyền.

Mọi khiếu nại liên quan đến dịch vụ mb65 phải được gửi trong vòng 90 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện làm cơ sở khiếu nại. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét giải quyết.