Chính Sách Bảo Mật mb65

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

mb65 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp lý.

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam;
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu và ảnh chân dung xác thực khi được yêu cầu;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền;
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn gửi qua Live Chat, email hỗ trợ hoặc kênh Zalo khi bạn liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị & kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ hệ thống;
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Trang đã truy cập, thời gian phiên, thao tác nhấp chuột, tính năng đã sử dụng và đường dẫn điều hướng;
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản theo thời gian;
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Xem chi tiết tại Mục 5 về Cookie bên dưới.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau đây. mb65 cam kết chỉ xử lý dữ liệu đúng với mục đích đã được khai báo và không sử dụng dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trò chơi và dịch vụ cá cược trực tuyến;
2. Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và tuân thủ các yêu cầu KYC theo quy định phòng chống rửa tiền;
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, đăng nhập bất thường, và các mối đe dọa bảo mật;
4. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, xử lý yêu cầu hỗ trợ và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng;
5. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích người dùng;
6. Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định phòng chống rửa tiền (AML) và các yêu cầu pháp lý khác;
7. Cải thiện nền tảng: Phân tích xu hướng sử dụng, phát hiện lỗi kỹ thuật và liên tục nâng cấp tính năng của nền tảng mb65.

3. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

mb65 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận sử dụng mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản;
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật, bao gồm quy định KYC và AML;
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh nền tảng và cải thiện dịch vụ vì lợi ích hợp pháp của mb65 mà không xâm phạm quyền lợi của người dùng;
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi thông báo khuyến mãi qua email hoặc SMS, mb65 chỉ thực hiện khi bạn đã cấp phép rõ ràng.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

mb65 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác đáng tin cậy như được nêu dưới đây:

4.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

Các đối tác kỹ thuật và vận hành giúp mb65 cung cấp dịch vụ, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như VNPay, MoMo, ZaloPay), nhà phát triển trò chơi cung cấp nền tảng casino và slot, đơn vị xác minh danh tính KYC, và nhà cung cấp hạ tầng đám mây. Tất cả các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc với mb65 và chỉ được phép xử lý dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được giao.

4.2. Cơ quan pháp luật

mb65 có thể tiết lộ thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ, lệnh tòa án, hoặc trong trường hợp cần ngăn chặn hoạt động phạm tội, gian lận hoặc rửa tiền. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng biết về yêu cầu tiết lộ dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép.

4.3. Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp mb65 tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Trong trường hợp này, mb65 sẽ thông báo trước cho người dùng và đảm bảo bên tiếp nhận cam kết bảo vệ dữ liệu ở mức độ tương đương.

5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

Nền tảng mb65 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng.

5.1. Các loại cookie được sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tính năng. Bạn có thể từ chối loại cookie này;
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và sở thích trò chơi để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.

5.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng mb65. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba.

6. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

mb65 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

7. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng dịch vụ mb65, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua kênh hỗ trợ:

mb65 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo kịp thời cho bạn.

8. Bảo Mật Tài Khoản

mb65 áp dụng nhi ều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn. Tuy nhiên, bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa mb65 và người dùng.

8.1. Biện pháp bảo mật từ phía mb65

• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu của bạn được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần túy;
• Giám sát bất thường: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động đăng nhập bất thường như đăng nhập từ địa điểm mới, thiết bị lạ hoặc nhiều lần thất bại;
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: mb65 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ với đơn vị bảo mật độc lập để phát hiện và vá các lỗ hổng kịp thời;
• Phân quyền nội bộ nghiêm ngặt: Nhân viên mb65 chỉ được phép truy cập dữ liệu người dùng ở mức độ tối thiểu cần thiết cho công việc của họ (nguyên tắc least privilege).

8.2. Trách nhiệm của người dùng

• Sử dụng mật khẩu mạnh, có độ dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ mb65 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn);
• Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc máy tính dùng chung;
• Thông báo ngay cho mb65 qua Live Chat nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của bạn.

9. Quyền Riêng Tư Trẻ Em

Dịch vụ mb65 được thiết kế dành riêng cho người trưởng thành từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng nền tảng.

mb65 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dùng dưới 18 tuổi. Trong trường hợp phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh. Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ tuổi đã đăng ký sử dụng dịch vụ, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

10. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Do tính chất hoạt động trực tuyến toàn cầu, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. mb65 cam kết rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm:

• Ký kết điều khoản xử lý dữ liệu tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với các đối tác nhận dữ liệu;
• Đảm bảo bên nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn quốc tế;
• Áp dụng mã hóa đầu cuối (end-to-end encryption) cho mọi luồng dữ liệu xuyên biên giới.

Các máy chủ chính của mb65 phục vụ người dùng Việt Nam được đặt tại khu vực châu Á — Thái Bình Dương để đảm bảo hiệu suất kết nối tốt nhất và tuân thủ quy định về địa phương hóa dữ liệu.

11. Thay Đổi Chính Sách

mb65 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về pháp lý, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một trong các phương thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi đăng nhập vào tài khoản;
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" tại đầu tài liệu này.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại Chính sách bảo mật để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mb65 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

12. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách mb65 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng mb65.tech — phản hồi trong vòng vài phút;
• Zalo: Liên hệ qua kênh Zalo chính thức của mb65 để được hỗ trợ bằng tiếng Việt;
• Email: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.